Politique de Confidentialité
Vos données personnelles méritent autant d'attention que nos formules. Voici exactement ce que nous collectons, pourquoi, et comment nous le protégeons.
L'essentiel en 5 lignes
- Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande et expérience.
- Nous ne revendons jamais vos données.
- Vos données sont stockées sur serveurs européens (Shopify EU).
- Vous avez le droit d'accéder, modifier, supprimer vos données à tout moment.
- Contact RGPD : maxime.robini@nokune.com
1. Responsable de traitement
MVO Group Sàrl, exploitant la marque LeParfin, dont le siège est situé Chemin de Boston 9B, 1004 Lausanne (Suisse), est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site nokune.com.
2. Données collectées
Selon le contexte d'interaction, nous collectons les données suivantes :
2.1 Lors d'une commande
-
Identité : nom, prénom, email, téléphone
-
Adresse : livraison et facturation
-
Paiement : aucune donnée bancaire n'est stockée par nous (Shopify Payments, certifié PCI-DSS L1)
-
Historique : produits commandés, montants, dates
2.2 Lors de la navigation
-
Cookies techniques : panier, session
-
Cookies analytiques (avec consentement) : pages visitées, durée, parcours
-
Cookies marketing (avec consentement) : ciblage publicitaire
2.3 Newsletter
-
Email : pour vous envoyer nos nouveautés et offres (si vous y consentez)
3. Finalités du traitement
| Finalité |
Base légale |
| Traitement de la commande et livraison |
Exécution du contrat |
| Service client et SAV |
Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité |
Obligation légale |
| Newsletter |
Consentement |
| Cookies analytiques / marketing |
Consentement |
| Lutte contre la fraude |
Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
-
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
-
Données de compte client : tant que le compte est actif + 3 ans d'inactivité
-
Newsletter : jusqu'au désabonnement
-
Cookies : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement :
- À l'équipe LeParfin (service client, logistique, comptabilité)
- À nos sous-traitants sous accord de traitement de données : Shopify (e-commerce), Colissimo / Mondial Relay / La Poste (transport), Stripe (paiement)
- Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify, dont le siège est au Canada) peuvent traiter les données depuis des serveurs hors UE. Tous nos sous-traitants disposent des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'un mécanisme équivalent assurant un niveau de protection conforme au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants sur vos données :
-
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
-
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
-
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données
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Droit à la limitation : bloquer l'usage de vos données
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Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
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Droit d'opposition : vous opposer au traitement
-
Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans justification
Pour exercer ces droits : écrivez-nous à maxime.robini@nokune.com avec une preuve d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
9. Sécurité
Vos données sont protégées par chiffrement HTTPS/TLS en transit et au repos. Notre prestataire Shopify est certifié ISO 27001, SOC 2 et PCI-DSS Level 1. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour prévenir tout accès non autorisé.
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
