Informativa sulla privacy

I tuoi dati personali meritano la stessa attenzione delle nostre formule. Ecco esattamente cosa raccogliamo, perché e come lo proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

MVO Group Sàrl, che gestisce il marchio LeParfin e ha sede in Chemin de Boston 9B, 1004 Losanna (Svizzera), è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito leparfin.com.

2. Dati raccolti

A seconda del contesto di interazione, raccogliamo i seguenti dati:

2.1 Al momento dell'ordine

• Identità: nome, cognome, email, telefono
• Indirizzo: di spedizione e di fatturazione
• Pagamento: non conserviamo alcun dato bancario (Shopify Payments, certificato PCI-DSS L1)
• Cronologia: prodotti ordinati, importi, date

2.2 Durante la navigazione

• Cookie tecnici: carrello, sessione
• Cookie analitici (con consenso): pagine visitate, durata, percorso
• Cookie di marketing (con consenso): targeting pubblicitario

2.3 Newsletter

• Email: per inviarti le nostre novità e offerte (se acconsenti)

3. Finalità del trattamento

Finalità	Base giuridica
Elaborazione dell'ordine e consegna	Esecuzione del contratto
Servizio clienti e assistenza post-vendita	Esecuzione del contratto
Fatturazione e contabilità	Obbligo di legge
Newsletter	Consenso
Cookie analitici / di marketing	Consenso
Lotta alle frodi	Legittimo interesse

4. Periodo di conservazione

• Dati degli ordini: 10 anni (obbligo contabile)
• Dati dell'account cliente: finché l'account è attivo + 3 anni di inattività
• Newsletter: fino alla disiscrizione
• Cookie: 13 mesi al massimo

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati sono accessibili solo:

• Al team LeParfin (assistenza clienti, logistica, contabilità)
• Ai nostri fornitori di servizi (responsabili del trattamento), vincolati da un accordo sul trattamento dei dati: Shopify (negozio online e pagamento), Shopystock (preparazione degli ordini), La Poste, Colissimo e Mondial Relay (trasporto), Klaviyo (email), Judge.me (recensioni dei clienti), Pandectes (gestione dei cookie) e, solo con il tuo consenso, Meta (pubblicità) e Microsoft Clarity (misurazione dell'audience)
• Alle autorità competenti in caso di obbligo di legge

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

6. Trasferimenti al di fuori dell'UE

Alcuni dei nostri fornitori (in particolare Shopify, con sede in Canada) possono trattare i dati da server situati al di fuori dell'UE. Tutti i nostri fornitori dispongono delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o di un meccanismo equivalente che garantisce un livello di protezione conforme al GDPR.

7. I tuoi diritti

In conformità al GDPR (UE 2016/679) e alla LPD svizzera, hai i seguenti diritti sui tuoi dati:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): far eliminare i tuoi dati
• Diritto alla limitazione: bloccare l'uso dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: recuperare i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza giustificazione

Per esercitare questi diritti, scrivici a hello@leparfin.com allegando un documento d'identità. Risposta entro 30 giorni al massimo.

8. Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo a:

• Italia: Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it
• Francia: CNIL, www.cnil.fr
• Svizzera: IFPDT, www.edoeb.admin.ch
• Belgio: APD, autoriteprotectiondonnees.be

9. Sicurezza

I tuoi dati sono protetti da crittografia HTTPS/TLS in transito e a riposo. Il nostro fornitore Shopify è certificato ISO 27001, SOC 2 e PCI-DSS Level 1. Applichiamo misure tecniche e organizzative rigorose per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato.

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026