Stornierung der Bestellung.
Stornierung der Bestellung
Du hast deine Meinung geändert? Solange dein Paket nicht unterwegs ist, kannst du deine Bestellung kostenlos stornieren.
Das Wichtigste
- Kostenlose Stornierung, bis dein Paket unterwegs ist.
- Vollständige Erstattung: Produkte und Versandkosten.
- Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, sichtbar innerhalb von 6 bis 10 Tagen, je nach Bank.
- Paket schon unterwegs? Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, es uns ungeöffnet zurückzuschicken.
Wie storniere ich?
Schreib uns an hello@leparfin.com oder über unser Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an. Wir stornieren die Bestellung und bestätigen es dir per E-Mail.
Unsere Bestellungen gehen schnell raus: Schreib uns so bald wie möglich nach deinem Kauf.
Ändern statt stornieren
Du möchtest Adresse, Telefonnummer oder Parfum ändern? Das ist ebenfalls möglich, bis das Paket unterwegs ist. Schreib uns mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung.
Nachdem das Paket unterwegs ist
Sobald das Paket versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Du kannst aber dein Widerrufsrecht ausüben: Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, uns die ungeöffneten Parfums in der Originalverpackung zurückzuschicken. Aus Gründen der Hygiene kann ein geöffneter Stick nicht zurückgenommen werden.
Siehe unsere Seite Widerrufsrecht und unsere Seite Rückgabe und Erstattung.
Stornierung durch uns
Es kann vorkommen, dass wir eine Bestellung stornieren müssen, zum Beispiel bei einem Zahlungsproblem oder wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Wir informieren dich dann per E-Mail und erstatten dir den vollen Betrag.
Noch eine Frage?
Schreib uns an hello@leparfin.com.
