Annullamento dell'ordine.
Annullamento dell'ordine
Hai cambiato idea? Finché il tuo pacco non è partito, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente.
L'essenziale
- Annullamento gratuito, fino alla partenza del tuo pacco.
- Rimborso integrale: prodotti e spese di spedizione.
- Rimborso sul tuo mezzo di pagamento iniziale, visibile entro 6-10 giorni a seconda della tua banca.
- Pacco già partito? Hai 30 giorni dal ricevimento per restituircelo, non aperto.
Come annullare?
Scrivici a hello@leparfin.com, o tramite il nostro modulo di contatto, indicando il tuo numero d'ordine. Annulliamo l'ordine e te lo confermiamo via email.
I nostri ordini partono in fretta: scrivici il prima possibile dopo il tuo acquisto.
Modificare anziché annullare
Vuoi cambiare indirizzo, telefono o profumo? È possibile anche questo, fino alla partenza del pacco. Scrivici con il tuo numero d'ordine e la modifica desiderata.
Dopo la partenza del pacco
Una volta spedito il pacco, l'ordine non può più essere annullato. Puoi invece esercitare il tuo diritto di recesso: hai 30 giorni dal ricevimento per restituirci i profumi non aperti, nella loro confezione originale. Per motivi igienici, uno stick aperto non può essere ripreso.
Consulta la nostra pagina Diritto di recesso e la nostra pagina Resi e rimborsi.
Annullamento da parte nostra
Può capitare che dobbiamo annullare un ordine, ad esempio in caso di problema di pagamento o di prodotto non disponibile. Ti avvisiamo allora via email e ti rimborsiamo integralmente.
Un'altra domanda?
Scrivici a hello@leparfin.com.
