Cancelación de pedidos.
Cancelación de pedidos
¿Has cambiado de opinión? Mientras tu paquete no haya salido, puedes cancelar tu pedido gratuitamente.
Lo esencial
- Cancelación gratuita, hasta la salida de tu paquete.
- Reembolso íntegro: productos y gastos de envío.
- Reembolso con tu medio de pago inicial, visible en 6 a 10 días según tu banco.
- ¿El paquete ya ha salido? Dispones de 30 días desde la recepción para devolvérnoslo sin abrir.
¿Cómo cancelar?
Escríbenos a hello@leparfin.com, o a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido. Cancelamos el pedido y te lo confirmamos por correo electrónico.
Nuestros pedidos salen rápido: escríbenos lo antes posible después de tu compra.
Modificar en lugar de cancelar
¿Quieres cambiar de dirección, de teléfono o de perfume? También es posible hasta la salida del paquete. Escríbenos con tu número de pedido y la modificación que quieres.
Después de la salida del paquete
Una vez enviado el paquete, el pedido ya no se puede cancelar. En cambio, puedes ejercer tu derecho de desistimiento: dispones de 30 días desde la recepción para devolvernos los perfumes sin abrir, en su embalaje original. Por razones de higiene, no se puede aceptar la devolución de un stick abierto.
Consulta nuestra página Derecho de desistimiento y nuestra página Devoluciones y reembolsos.
Cancelación por nuestra parte
Puede ocurrir que tengamos que cancelar un pedido, por ejemplo por un problema con el pago o porque un producto no esté disponible. En ese caso te avisamos por correo electrónico y te reembolsamos íntegramente.
¿Otra pregunta?
Escríbenos a hello@leparfin.com.