Política de envíos.
Política de envíos
Enviamos a Francia metropolitana, Bélgica, Suiza y España, al buzón con seguimiento o a un punto de recogida Mondial Relay (Francia y Bélgica).
Países de entrega
- Francia metropolitana
- Bélgica
- Suiza
- España (península y Baleares)
Todavía no entregamos en Córcega, en los departamentos y regiones de ultramar de Francia, en Canarias, Ceuta ni Melilla, ni en otros países. Para cualquier consulta, escríbenos a hello@leparfin.com.
Modos, plazos y gastos
| País | Modo de entrega | Plazo | Gastos | Gratis a partir de |
|---|---|---|---|---|
| Francia | Buzón, con seguimiento | 5 a 7 días laborables | 3,90 € | 49 € de compra |
| Francia | Punto de recogida Mondial Relay | 5 a 7 días laborables | 3,90 € | 49 € de compra |
| Bélgica | Buzón, con seguimiento | 6 a 10 días laborables | 6,50 € | No |
| Bélgica | Punto de recogida Mondial Relay | 6 a 10 días laborables | 6,50 € | No |
| España | Buzón, con seguimiento | 6 a 10 días laborables | 6,50 € | 50 € de compra |
| Suiza | Buzón, con seguimiento | 6 a 10 días laborables | 9,90 € | No |
Los plazos cuentan desde el pedido hasta la entrega y son orientativos. La demanda es alta en nuestros pequeños laboratorios: gracias por tu paciencia. Los gastos exactos se muestran en la página de pago, antes de que pagues.
Entrega en punto de recogida
En Francia y Bélgica, elige «Entrega en punto de recogida Mondial Relay» en la página de pago. El punto de recogida se elige después del pago. Te avisamos en cuanto tu paquete te esté esperando. Para recogerlo, lleva un documento de identidad.
Envío y seguimiento
El día del envío recibes un correo electrónico con tu enlace de seguimiento. Antes de esa salida, la página de seguimiento todavía no muestra nada: es normal, tu pedido está bien registrado. Consulta también nuestra página Seguimiento de mi pedido.
Si tu paquete no ha llegado 10 días laborables después del envío, escríbenos a hello@leparfin.com.
Paquete perdido, dañado o error
- Paquete perdido: tras la investigación del transportista (de 10 a 15 días), te reenviamos tu pedido gratuitamente.
- Paquete dañado: haz una foto del paquete y del producto y envíanosla en un plazo de 48 h. Sustituimos el producto gratuitamente.
- Error de producto: te enviamos el producto correcto y recogemos el equivocado, a nuestro cargo.
Dirección incorrecta
Comprueba bien tu dirección en el momento del pago. Una dirección incompleta o errónea puede provocar que el paquete nos sea devuelto y unos gastos de reenvío de 6,90 €. ¿Te has equivocado? Escríbenos enseguida: corregimos la dirección mientras el paquete no haya salido.
Cancelación y devoluciones
Consulta nuestras páginas Cancelación de pedidos y Devoluciones y reembolsos.
¿Otra pregunta?
Escríbenos a hello@leparfin.com.