Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas en el sitio web leparfin.com.

Artículo 1. Vendedor

Artículo 2. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todo pedido realizado en leparfin.com por una persona física mayor de edad o por una persona jurídica (en adelante, «el Cliente»). Al confirmar su pedido, el Cliente declara haber leído las CGV y aceptarlas. Las CGV aplicables son las vigentes el día del pedido.

Artículo 3. Productos

LeParfin vende perfumes sólidos y accesorios asociados. Las características esenciales de cada producto (composición, alérgenos, contenido, consejos de uso) figuran en su ficha de producto y en su embalaje. Las fotografías son lo más fieles posible; ligeras diferencias, por ejemplo de tono según la pantalla, no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.

Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.

Artículo 4. Precios y ofertas

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Los gastos de envío se detallan en la página de pago, antes de confirmar el pedido. El precio facturado es el que aparece en el momento del pedido.

Las ofertas vigentes se describen en el sitio web, con sus condiciones y su duración. Las ofertas automáticas se aplican directamente en la cesta; los códigos de descuento se introducen en la cesta o en la página de pago.

Artículo 5. Pedido

El Cliente selecciona sus productos, confirma su cesta, indica sus datos, elige su modo de entrega y paga. El pedido se formaliza cuando se valida el pago. A continuación, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.

El Vendedor puede cancelar un pedido en caso de problema con el pago, sospecha de fraude o falta de disponibilidad de un producto. En tal caso, se informa al Cliente por correo electrónico y se le reembolsa íntegramente.

Artículo 6. Pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria o con los demás medios disponibles en la página de pago. Está protegido por Shopify. El importe se cobra en el momento del pedido. El Vendedor no conserva ningún dato bancario.

Artículo 7. Entrega

El Vendedor entrega en Francia metropolitana (excepto Córcega), Bélgica, Suiza y España (península y Baleares; no se entrega en Canarias, Ceuta ni Melilla), en el buzón con seguimiento o, en Francia y Bélgica, en un punto de recogida Mondial Relay. Los plazos y los gastos se detallan en nuestra política de envíos; los plazos son orientativos.

Si el paquete no ha llegado en el plazo indicado, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el Vendedor, que abrirá una investigación ante el transportista. Los riesgos de pérdida o deterioro se transmiten al Cliente en el momento en que toma posesión material de los productos.

Artículo 8. Cancelación

El Cliente puede cancelar su pedido gratuitamente mientras el paquete no haya sido enviado, escribiendo a hello@leparfin.com con su número de pedido. En ese caso se le reembolsa íntegramente. Véase nuestra página Cancelación de pedidos.

Artículo 9. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de un plazo legal de 14 días naturales a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. LeParfin amplía este plazo a 30 días.

Por razones de higiene y de protección de la salud, este derecho no se aplica a los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007): los perfumes deben devolverse sin abrir, en su embalaje original. Las condiciones se detallan en nuestra página Derecho de desistimiento.

Artículo 10. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución, los gastos de devolución y los plazos de reembolso se describen en nuestra política de Devoluciones y reembolsos. El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago utilizado en el pedido, a más tardar 14 días naturales después de que el Vendedor haya sido informado de la decisión de desistimiento.

Artículo 11. Garantías

El consumidor goza de:

• la garantía legal de conformidad, durante 3 años a partir de la entrega (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021);
• la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1484 y siguientes del Código Civil);
• una garantía comercial de 12 meses sobre el mecanismo giratorio de los sticks, que se suma a las garantías legales sin sustituirlas.

Para cualquier solicitud al amparo de estas garantías, basta con escribir a hello@leparfin.com indicando el número de pedido y adjuntando una foto del producto.

Artículo 12. Precauciones de uso y responsabilidad

Como todo perfume, nuestros productos contienen alérgenos, que figuran en cada ficha de producto y en el embalaje. Aconsejamos hacer una prueba en una zona pequeña, por ejemplo en la parte interior del codo, antes del primer uso. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de un uso que no se ajuste a los consejos de uso.

Artículo 13. Datos personales

Los datos recogidos al hacer el pedido se tratan de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Artículo 14. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho suizo, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más protectoras del país de residencia habitual del consumidor.

En caso de dificultad, se invita al Cliente a ponerse en contacto primero con el Vendedor en hello@leparfin.com para buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes; el consumidor también podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia cuando la ley se lo permita.

Última actualización: 21 de octubre de 2026